Пример из судебной практики рассмотрения спора о возврате турпоездки.
Потери имущественного характера избежать, скорее всего, не удастся, когда со стороны туристической фирмы не последовало нарушений законных прав туриста. В соответствии с законом о защите прав потребителя, заказчик имеет право требовать принять отказ от турпоезки за 10 дней, но взамен на нем лежит обязанность по оплате фактически понесенных расходов исполнителя, какими являются оплата туристических билетов, бронирование отеля (туристической путевки).
Отказ от турпоездки, какие потери могут быть со стороны туриста?
Обязательной информацией о туристической компании является ее адрес места нахождения, чтобы туристу не столкнуться с трудностями в поиске адреса юридического лица в случае обнаружения каких-либо недостатков в оказываемых туристических услугах. Для потребительских правоотношений, складывающихся в области туризма, предусмотрен специальный срок для подачи претензии о качестве предоставляемой туристу услуги. Письменные претензии к качеству туристского продукта должны быть предъявлены не позднее 20 дней с момента окончания срока действия договора о реализации туристической путевки. Какие-либо ограничения предусмотренного срока, указанные в условиях договора с турфирмой, будут признаны недействительными в силу нарушения императивной нормы закона. Данное условие будет признано судом, как ущемляющее права потребителя (туриста).
Соблюдение порядка и сроков предъявления претензий туристом.
По закону, если дело дойдет до суда, виновник будет обязан возместить потерпевшей стороне полностью или частично понесенные ею судебные издержки.
Вам продали некачественный товар или услугу? Помните, закон всегда на Вашей стороне. Наши юристы восстановят справедливость. Телефон горячей линии: +7 (495) 510-77-28
Некачественное оказание услуг
Комментариев нет:
Отправить комментарий